Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026 r.

Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Polish Business Club Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Humańska 8, 00-789 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000448885, NIP 7010366893, REGON 146515099, prowadząca serwis wsparcie24.pl pod marką Wsparcie24 (dalej: Administrator).

W sprawach danych osobowych napisz na adres e‑mail info@wsparcie24.pl albo na adres korespondencyjny: ul. Diamentowa 71, 08-119 Purzec.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

Jakie dane zbieramy i skąd

Dane podajesz sam, gdy korzystasz z serwisu:

  • formularz kontaktowy: imię (nieobowiązkowe), numer telefonu i treść wiadomości, w tym wybór z kalkulatora pakietu, jeśli przeniesiesz go do formularza;
  • formularz listy „Czy Twoja firma jest gotowa na pierwszego klienta?”: adres e‑mail;
  • kontakt telefoniczny lub e‑mailowy: dane, które przekażesz w rozmowie lub wiadomości.

Serwis zbiera też dane techniczne przez pliki cookies, opisane w części „Pliki cookies”.

Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

  • Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy), a gdy zapytanie nie dotyczy umowy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na odpowiadaniu na korespondencję).
  • Wysłanie listy „Czy Twoja firma jest gotowa na pierwszego klienta?” — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi drogą elektroniczną opisanej w regulaminie serwisu).
  • Wysłanie jednej wiadomości z ofertą Wsparcie24, jeśli zaznaczysz na to osobną zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda, o której mowa w art. 398 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej.
  • Zawarcie i wykonanie umowy, jeśli zostaniesz klientem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami (Google reCAPTCHA) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora: bezpieczeństwo serwisu). reCAPTCHA uruchamia się dopiero, gdy zaczniesz wypełniać formularz, i ocenia, czy wysyła go człowiek, na podstawie danych technicznych, np. adresu IP, informacji o przeglądarce i sposobu korzystania ze strony.
  • Statystyki odwiedzin (Google Analytics) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze plików cookies.

„RODO” to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). „Prawo komunikacji elektronicznej” to ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221, z 2025 r. poz. 637 i 820 oraz z 2026 r. poz. 252, 815 i 1296).

Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu nie oddzwonimy, a bez adresu e‑mail nie wyślemy listy. Zgoda na wiadomość z ofertą nie jest warunkiem otrzymania listy.

Jak długo przechowujemy dane

  • dane z zapytania, które nie zakończyło się umową — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
  • dane klientów — przez czas trwania umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
  • adres e‑mail podany do wysłania listy — do wysłania listy i ewentualnej jednej wiadomości z ofertą, nie dłużej niż 12 miesięcy; wcześniej, jeśli wycofasz zgodę albo poprosisz o usunięcie;
  • dane statystyczne w Google Analytics — nie dłużej niż 14 miesięcy.

Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić serwis i obsługiwać klientów. Większość z nich przetwarza dane na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO):

  • dostawca hostingu, na którego serwerach działa serwis;
  • Google Ireland Limited jako dostawca poczty elektronicznej (Google Workspace), przez którą wysyłamy i odbieramy wiadomości, także z formularzy;
  • Google Ireland Limited jako dostawca usługi reCAPTCHA, gdy wypełniasz formularz; w tym zakresie Google przetwarza dane także na własnych zasadach, opisanych w polityce prywatności Google;
  • dostawca narzędzia Google Analytics (Google), tylko po Twojej zgodzie na pliki cookies analityczne;
  • FunFirst s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), dostawca narzędzia EmailIt, w którym przechowujemy listę adresów osób, które zgodziły się na wiadomość z ofertą; dane przetwarzane są w Unii Europejskiej;
  • biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych klientów;
  • podwykonawcy pomagający przy realizacji zamówionej usługi (np. grafik, fotograf), tylko w zakresie potrzebnym do jej wykonania.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google (poczta Google Workspace, Google Analytics i Google reCAPTCHA) może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE–USA (art. 45 RODO) — w zakresie, w jakim odbiorca jest objęty tymi ramami — a w pozostałym zakresie standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na info@wsparcie24.pl.

Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza RODO.

Aby skorzystać z praw, napisz na info@wsparcie24.pl.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Kalkulator pakietu tylko sumuje ceny i nie zapisuje Twoich wyborów.

Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (małych plików zapisywanych w Twoim urządzeniu):

  • niezbędne — konieczne do działania serwisu i zapamiętania Twojego wyboru w banerze; nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej);
  • ochrony formularzy (Google reCAPTCHA) — zapisywane dopiero, gdy zaczniesz wypełniać formularz; są konieczne, żeby wysłać zapytanie, o które prosisz, więc nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej);
  • analityczne (Google Analytics) — pozwalają sprawdzać, które strony są odwiedzane, jak długo i skąd przychodzą odwiedzający; włączamy je wyłącznie po Twojej zgodzie (art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej).

Zgodę wyrażasz albo odrzucasz w banerze przy pierwszej wizycie. Zmienisz ją w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

Zmiany polityki

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę politykę i datę na jej początku. O istotnych zmianach dotyczących zgody zapytamy Cię ponownie.